凤凰科技讯 北京时间10月2日消息，据美国全国广播公司财经频道(CNBC)报道，Facebook COO雪莉?桑德伯格(Sheryl Sandberg)日前接受了该频道记者茱莉亚?布尔斯廷(Julia Boorstin)的独家访问，首次谈及自Facebook上市之后所遭遇的各种情况及其下一步将对该公司所采取的行动。
Facebook IPO灾难及股价下滑
自5月进行IPO(首次公开募股)以来，Facebook股价已下滑40%，桑德伯格对此表示，“我们显然对此感到失望，并且对IPO时所发生的一切感到震惊。”
桑德伯格并未将Facebook IPO出错意识归咎于任何一方，她表示，其目前所关注的是她和管理团队其他成员所能控制的事情。桑德伯格表示，“我们将集中所有精力，向世界证明，我们的业务将继续增长，用户数及用户参与度将继续提升，我们将建立一个杰出的企业，不仅仅是一季度，而是几十年甚至上百年。”
桑德伯格承认，股价下滑不利于鼓舞员工士气。她表示，“很明显，员工们对公司股价大幅下滑感到失望。”不过，她表示，Facebook所吸引到的员工都是“任务中心”型，因此，他们将继续以研发社交产品为重心。
桑德伯格表示，Facebook已经发生了变化，Facebook正在“十分积极的推出产品”，更重要的是，Facebook已经开始真正将焦点集中在商业化方面。她表示，“我认为，自IPO之后，我们所做的一切都是继续专注于公司业务的打造。而且我认为，我们的执行力也越来越好。”
Facebook的“移动业务问题”
虽然Facebook的股价因其无法从不断增加的移动用户身上获得利润而遭到华尔街打压，但桑德伯格则将移动市场视为“一次重大机遇”。
桑德伯格表示，相较于桌面客户端，Facebook新移动应用程序正在“提高用户参与度”，并称约20%的移动用户更愿意在特定的日子再次登陆Facebook网页。桑德伯格透露称，同一篇博文的用户参与度，移动应用及桌面客户端的用户参与度是Facebook网页用户参与度的8倍。虽然Facebook在今年刚推出移动广告业务，但桑德伯格表示，该业务“增长形势向好。”
社交网络广告效果怀疑论
桑德伯格表示，美国广告业对社交广告持怀疑态度，而其原因斥Facebook仍是一个新型平台，“需要花些时间进行了解”。桑德伯格一再强调，Facebook的广告“及其有效”。她表示，Facebook在去年所进行了60项调查，所针对的主题就是Facebook的广告如何影响线上及线下企业的销售额。这些调查中有70%都表明商家因Facebook广告所获利润是其广告支出3倍或以上，有49%的结果显示商家所获利润超过其广告支出的5倍甚至更高。
Facebook的新商机
虽然在线广告业务是Facebook的主要收入来源，但该公司正在新领域寻找创收机会。
桑德伯格首次指出，Facebook能够通过向企业提供优质服务获得营收，这些服务或许包括分析或客户服务等。桑德伯格表示，“全球各地的企业都向我们表示，他们想要更多来自我们的服务。他们愿意掏钱获得那些他们确实需要，由我们所提供的服务。因此，该领域正是我们目前开始在探索的市场。”
先前，Facebook面向1%的用户推出礼品赠送服务Facebook Gifts，此举被视为Facebook进军电子商务市场的第一步，桑德伯格对此表示，可能性“非常大”，因为在Facebook上，祝人们“生日快乐”可是件大事。她表示，“因此我们认为，礼品赠送服务是我们目前所做工作的一个自然延伸。”
在搜索服务方面，桑德伯格表示Facebook“正在展开这项工作”。她说道，“一直以来，搜索市场都存在着一个承诺，即搜索将变得更加社交化。但是我们并未看到这个承诺兑现。当你查找信息时，你先从哪一方获取？你想从一群聪明人那里获得答案，或者从你聪明的朋友那里？我们所提供与用户最相关的答案信息就是朋友相关。”
Facebook的隐私政策
外界一直担忧，处于广告等目的，Facebook会不断获取越来越多的用户信息。对此，桑德伯格表示，“隐私及信任是我们的业务基础。”她表示，“我认为，人们相信我们为建立我们的广告业务会侵犯用户隐私。这种想法是完全错误的。我们有充分的理由来保护我们用户的信任，因此我们才能建立起一个严密保护用户分享信息的广告业务。”
另外，桑德伯格否认了可能重返政坛出任美国财政部长的传闻。桑德伯格表示，如果经济下滑，Facebook或将能从一批安全投资转移中获益。她表示，“(美国)经济下滑或增长，这两者皆有可能。我认为，我们正身处于一个十分不确定的阶段。”(编译/婕妤) |
