【赛迪家电讯】6月9日消息，近日，亚马逊中国(Z.cn)宣布在其微信公共账号(微信搜索cn_amazon)上正式推出行业首家“订单快查管家”服务，该服务实现了真正意义的微信时时追踪订单的功能。用户在亚马逊中国网站购买商品之后，可以登录亚马逊微信公众账号，点击 “我的订单”，系统将直接呈现订单现在的状态和位置，改变了行业以往通过移动设备查询订单需要跳转网站详情页面的状况。这项服务的推出不仅为用户带来更加便捷和个性化的购物体验，同时通过这一独特的创新服务，再次展示了亚马逊发力移动平台业务的不懈努力和强大技术实力。
一直以来，网购消费者通过移动设备查询订单时往往需要跳转网站页面，并伴随一系列登陆、验证等要求，难以满足消费者利用碎片化时间随时随地追踪订单的需求。此次亚马逊推出的“订单快查管家”服务则为消费者带来了网购与后续服务无缝对接的全新体验。微信用户只要打开亚马逊公共账号，一键点击“我的订单”，即可获得包括所购物品、购买日期、（预计）送达日期和订单状态等详情，无需跳转网站页面查询。尚未绑定亚马逊微信账号的用户，只需根据系统信息提示完成绑定，即可立即体验“订单快查管家”服务带来的快捷和便利。自“订单快查管家”服务推出以来，已有近40%绑定过亚马逊账号的微信用户体验过此功能。
亚马逊中国副总裁许长虹表示：“随着移动互联的发展和多屏终端的普及，中国移动购物市场增势迅猛，目前已经成为电子商务的新兴增长点。秉承‘顾客至尚’的理念，亚马逊针对其手机APP和微信服务平台都进行了多项技术创新和实践，也不断推出了多项全新的服务模式，希望能够为消费者提供更加便捷的购物体验。”
亚马逊微信公众账号于2013年8月正式上线，旨在从移动端为消费者提供快捷便利的服务。随着此次“订单快查管家”服务的推出，该服务号已为用户提供包括订单查询、包裹跟踪、促销信息查询、产品搜索、有奖游戏和客户服务等多样化和定制化的功能与服务。亚马逊始终致力为消费者提供日益丰富的质优价廉的选品、便利快捷的服务和优质的客户购物体验，同时依托强大的技术实力和创新，为消费者打造值得信赖的全品类网购平台。 |
