近年来微商发展势头迅猛，就在刚刚举办完的第十五届中国互联网大会上，中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟发布了《2016中国微商行业发展研究报告》（以下简称《报告》）。 《报告》指出，2015年微商行业总体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年将达到3607.3亿元，增长率为98.3%。
微商一路走来，饱受争议，一方面，作为一种新型的电商模式，既丰富了市场经济内容，又解决了就业问题；另一方面，由于目前缺乏相关的规范标准、监管体系和维权机制，行业内部乱象丛生，消费纠纷不断。微商行业要想继续走下去，还要努力解决经营、质量、维权等问题。
微商市场规模年增长率翻番
中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟近日发布的《报告》指出，2015年微商行业总体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年将达到3607.3亿元，增长率为98.3%，2015年全国微商从业规模为1257万人，预计2016年将达到1535万人，增长率为22.1%，微商已成为移动电商的主要形态之一。同时《报告》还提到了微商的发展历程，即2012至2016年，微商几年的发展几乎超过了传统电商十年的成长速度。
朋友圈或者社交平台的流量导入以及用户关系为微商发展搭建了生长环境。广东思埠集团董事长吴召国认为，微商是最接地气的一种分享经济模式，大多数微商都是在闲暇时间利用自己的人脉、社交媒体来销售商品。因此，不用交租、交税，只需每天转发、聊天，或者送货就能挣钱的平台吸引着越来越多的普通人试水。在此背景下，微商行业发展如火如荼。
微商的喜与优
微商平台之所以能吸引越来越多人加入，原因在于它是基于社交产生信任关系，能够通过互动、交流、分享等方式，促进商品交易随时实现。此外，微商投入成本低也颇受卖家青睐。
今年4月，中国青年报社会调查中心通过问卷网，对2000人进行的一项调查显示，69.9%的受访者有过在微信朋友圈购物的经历，39.8%的受访者对微商表示信赖，41.0%的受访者表示在微信朋友圈购物方便了日常生活，60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度。
在深圳工作的年轻白领小曾表示，“我认为上网购物最可靠的渠道就是通过熟人购买。”而热衷海淘的王小姐也表示，朋友圈代购比比自己去海淘网站下单方便的多。
但硬币都有两面性，由于微商行业在快速扩张的过程中，缺乏相关的规范标准、监管体系和维权机制，导致行业鱼龙混杂，货品更是真假难辨。
实际上，微商除了朋友圈刷屏、产品质量不佳被人诟病之外，最大的乱象是微商代理。据了解，微商的上游品牌商对代理没有足够的培训，缺乏宣传引流、产品售后等支持，只顾收钱发货，故难以长久发展。更有业内专家指出，早期的微商品牌包括后期跟进的品牌都是为了圈代理而圈代理，微商的路已经走偏了，成为变相的传销。
未来何去何从？
毋庸置疑，各界对微商褒贬不一，尤其是监管存在空白，让业界对微商的未来存疑。此次《报告》也指出，目前国内微商普遍面临着来自信用保障、产品质量、知识产权、培训规范、渠道管理和涉嫌传销等多个方面的问题。
目前的法律法规对微商这种无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的小店并没有非常合理的管理办法。因此，业界呼吁，政府应该承担起“守护人”的公共职责，可 考虑对微商卖家进行“收编”管理，让微商真正走上正轨。
全国政协委员段祺华建议，按照发布频率和交易金额建立一定标准，来判断在朋友圈发布商品信息并期待进行交易者是否被认定为经营者，并受《消费者权益保护法》等经济类法律规制。段祺华认为，《消费者权益保护法》从消费者权益保护的角度肯定了平台企业的责任承担，平台企业可以要求微商经营主体进行身份、产品信息的实名登记，并通过一些屏蔽、提示等技术手段，设置举报等功能，达到平台自查和监管的作用。
此外，微商平台要及时完善交易系统以及售后服务。微商卖家也要加强自律，严守产品质量关，为用户提供一个良好的购物体验，否则，“一锤子”买卖的做法无法让微商在市场上站稳脚跟。而消费者更要谨慎对待微商交易，遇到纠纷后，一定要勇于维权。 |
